TeamViewer

Herramienta de asistencia remota con muchas funciones y de fácil manejo

Cuando necesitamos darle una mano a un amigo o conocido con algo relacionado a la computadora, podemos optar por intentar explicarle con palabras los pasos a seguir, compartir un tutorial o bien utilizar un sistema de asistencia remota. Esto último consiste en darle acceso a un tercero (en este caso nosotros) a la computadora, de modo que pueda tomar el control y realizar acciones desde su ordenador.

Para esto es que funciona TeamViewer, un programa de asistencia remota que pone énfasis en la facilidad de uso. Con esta aplicación instalada, podremos invitar a otro usuario para que pueda realizar tareas en nuestra PC desde la suya, todo vía Internet y de un modo rápido y práctico.

El modo en que opera TeamViewer es fácil de entender. Para poder conectar dos ordenadores es necesario tener creado un perfil en ambos. El anfitrión deberá proveer al receptor de la ID correspondiente y de la clave de acceso (para seguridad), datos que deberán ser introducidos para poder entablar la conexión.

Además de las opciones vinculadas directamente a la asistencia remota, este programa gratis añade algunas funciones interesantes que complementan muy bien. Un ejemplo de ellos es la posibilidad de chatear con video y voz (videollamada) para poder comunicarnos de un modo cómodo con la otra persona, explicar lo que estamos haciendo o bien realizar preguntas que resulten necesarias.